Pagalba
Parašyk mums el. paštu arba rask greitą atsakymą žemiau.
Rašyk el. paštu
Parašyk apie bet ką: pastebėtą klaidą, klausimą dėl plano ar naują idėją.
support@dosaylor.pro
Ką nurodyti laiške
- Įrenginį ir sistemos versiją, pavyzdžiui, iPhone 15 su iOS 18
- Saylor versiją (ją rasi Nustatymuose)
- Ką darei, ko tikėjaisi ir kas nutiko
- Ekrano nuotrauką ar įrašą, jei gali
- Saylor paskyros el. pašto adresą, jei rašai iš kito adreso
Dažnos temos
Slaptažodžio atkūrimas
Programėlės prisijungimo el. paštu ekrane paspausk „Pamiršai slaptažodį?“ ir atidaryk nuorodą gautame laiške.
Prenumeratos atšaukimas ar keitimas
iPhone telefone atidaryk Nustatymai → tavo vardas → Prenumeratos. Atšauk likus bent 24 valandoms iki einamojo laikotarpio pabaigos.
Pinigų grąžinimas
App Store pirkinių pinigus grąžina Apple. Prašymą pateik reportaproblem.apple.com.
Paskyros ištrynimas
Programėlėje atidaryk Nustatymai → Paskyra → Ištrinti paskyrą. Kartu ištrinami ir visi tavo duomenys. App Store prenumeratą atšauk atskirai.
DI apdorojimo įjungimas ar išjungimas
DI veikia tik tada, kai sutinki ekrane „DI apdorojimas“. Sprendimą bet kada pakeisi Nustatymuose.
Asistento atjungimas
Puslapyje app.dosaylor.pro/connections matysi, kurie asistentai turi prieigą prie tavo užduočių, ir galėsi ją atšaukti.
Užduotys nesisinchronizuoja
Patikrink, ar visuose įrenginiuose prisijungta prie tos pačios paskyros ir ar yra interneto ryšys. Be ryšio išsaugotos užduotys susisinchronizuos, kai ryšys grįš.
Daugiau atsakymų rasi dažnų klausimų puslapyje.